在春暖花開之際,新零售部門與安裝部門精英再次集結成邦克回訪小隊,進行一年一度的老客戶回訪工作。
此次活動中,邦克回訪小隊不只為客戶帶來了精美的禮品,更是對客戶家的邦克不銹鋼廚柜等產品進行了全方位的檢修,讓客戶感受到來自企業的溫暖問候。回訪過程中,邦克的工作人員詳細詢問了客戶們的真實居住體驗,并提出一些實用的不銹鋼廚柜保養、維護建議,以此不斷完善服務,提升品質,力求讓更多客戶獲得完美的烹飪體驗。以張女士為例,他們家安裝邦克不銹鋼廚柜至今已有兩年多,至今基本沒出現過什么問題,平時下廚留下的油漬等臟污痕跡,也是一抹就干凈,幾個回南天過去依然亮潔如新,也沒出現過發霉變形之類的問題。廣州胡先生家的廚柜剛裝上不久,他表示邦克設計師充分考慮到他們家的下廚喜好和使用習慣,因此廚柜用起來非常順手,他老婆說裝了邦克的廚柜之后比以前做飯輕松多了。而且專業的安裝人員認真負責,甚至主動更換了有不易察覺小瑕疵的柜板,讓胡先生覺得選擇邦克沒有錯。“跟其他同質品牌相比,邦克的產品更具性價比,也沒有亂加價的情況,而且整個服務過程都很順暢舒心,所以除了這次的廚柜,我家的浴室柜也準備在邦克下單。”吳女士說,“好品牌值得我向朋友推薦,我已經給好幾個朋友推薦了邦克。”回訪老客戶,更重要的是找問題、找不足,深入到生產、銷售、安裝、售后等全部環節中去,并持續改進和提升,全面提升邦克不銹鋼全屋定制的產品質量和服務水平。邦克回訪小隊感受頗深,“這次回訪老客戶得到了很多肯定,我們都非常高興;當然也有提建議和問題的客戶,我們也會不斷改進,控制好質量,解決細節問題,用好產品回饋客戶的信任。”作為不銹鋼廚柜品牌中的佼佼者,邦克在不銹鋼廚柜的生產制造、安裝售后等方面有扎實的基礎和解決方案,未來,邦克也將繼續以不銹鋼廚柜為核心,發展不銹鋼全屋定制全線產品,用更好的產品、更優質的服務為消費者保駕護航,不辜負每一位客戶的信任。